Assistenza
Post Vendita
Il servizio post-vendita riveste grande importanza ed i clienti A.E.I. possono contare su:
- teleassistenza via internet VPN
- interventi tempestivi del personale tecnico in tutto il mondo
- servizio parti di ricambio
Addestramento
A.E.I. organizza specifici corsi di addestramento al personale tecnico del cliente. Questi corsi sono svolti con particolare cura perché siamo consapevoli che la formazione del personale tecnico e di manutenzione permette di assicurare affidabilità a lungo termine delle apparecchiature. Questi corsi vengono costruiti su misura del cliente e delle sue esigenze. Spesso basandosi sulle apparecchiature o sui SW che poi useranno in azienda.
A titolo di esempio riportiamo alcune delle tematiche affrontate più frequentemente:
- Nuova automazione (Corso realizzato in sede A.E.I. durante la fase di collaudo interno dell’apparecchiatura)
- Manutenzione e programmazione (per manutentori, per approfondire la manutenzione del PLC ed essere autonomi per piccole modifiche SW)
- Upgrade (per manutentori con esperienza sul PLC, per mantenersi aggiornati sui nuovi PLC e linguaggi di programmazione)